Términos y Condiciones - Dixus

Bienvenido a DIXUS Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Dixus.mx

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Razón social: Inversiones MR Motor Compañía Limitada
NIT: 830.139.401-1
Dirección: Carrera 29 No 11 - 67, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico de contacto: ventas@dixus.mx
Teléfono de atención: +573168122756

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Este documento aplica para todos los visitantes, usuarios registrados y compradores del sitio web www.dixus.mx. Cualquier uso del sitio implica la aceptación de estos términos.

3. DEFINICIONES

• Usuario/Cliente: Persona natural o jurídica que navega, consulta o realiza compras en el sitio.
• Dixus: Empresa que ofrece y vende productos del sector industrial.

4. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a:

• Hacer uso correcto del sitio y no utilizarlo con fines fraudulentos.
• Suministrar información veraz y actualizada.
• No replicar, copiar o distribuir contenido protegido sin autorización previa.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, diseños, textos, logotipos y marcas, es propiedad exclusiva de Inversiones MR Motor Compañía Limitada. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

6. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

• Todos los precios están expresados en Dolares (USD) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios incluyen costos de envío.
• Las promociones están sujetas a disponibilidad y pueden ser modificadas sin previo aviso.
• En caso de que, por error tipográfico o técnico, un producto aparezca publicado con un precio incorrecto, Inversiones MR Motor Compañía Limitada, se reserva el derecho de cancelar o rechazar el pedido, incluso si ya ha sido confirmado y/o se ha realizado el pago. En tal caso, se procederá a anular la transacción o reembolsar el valor pagado al cliente por el mismo medio en que se efectuó la compra.

7. REPRESENTACIÓN VISUAL DE PRODUCTOS

En DIXUS trabajamos para que las imágenes y colores de nuestros productos reflejen fielmente su apariencia real. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color debido a las diferencias en la calibración de pantallas, iluminación de la fotografía o lotes de producción. Por lo tanto, las imágenes del sitio son referenciales y no representan garantía de coincidencia exacta en tono, textura o acabado final del producto recibido.

8. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Paypal
• Transferencia bancaria internacional (Bancolombia)

9. ENVÍOS Y ENTREGAS

Trabajamos con empresa de logística DHL

• Envío internacional: Tiempo estimado según ciudad.
• El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta. La entrega se considera exitosa si una persona en el lugar indicado recibe el paquete, incluso si no es el titular de la compra (porteros, familiares, etc.).

10. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO

• Tienes hasta 5 días hábiles para ejercer el derecho de retracto, contados desde la fecha de entrega.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
• Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del cliente.
• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario una vez se reciba el producto.

11. GARANTÍA DE PRODUCTOS

Nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año por defectos de fabricación, no cubre:

• Uso indebido
• Cuando no se cumplen los límites técnicos estipulados por DIXUS para el producto
• Desgaste normal
• Variaciones naturales de materiales 

Consulta nuestra política completa en: Garantías y Devoluciones

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información personal que recopilamos es tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo la Ley 1581 de 2012. Usamos la información para procesar pedidos, brindar atención al cliente y realizar acciones de marketing, con previo consentimiento del cliente.

13. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Utilizamos plataformas como Meta (Facebook e Instagram Ads), Google Ads, TikTok Ads y email marketing. Al aceptar estos términos, autorizas que podamos enviarte comunicaciones promocionales, las cuales podrás cancelar en cualquier momento.

14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Inversiones MR Motor Compañía Limitada se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Cualquier cambio será informado en esta misma página.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de disputa, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces colombianos.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud:

📧 Correo: ventas@dixus.mx
📞 Teléfono: +573168122756
📍 Dirección: Carrera 29 No 11 - 67, Bogotá D.C., Colombia