Política de privacidad
1. INTRODUCCIÓN
En Dixus, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al visitar o comprar en nuestro sitio web: www.dixus.mx
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: Inversiones MR Motor Compañía Limitada
NIT: 830.139.401-1
Domicilio: Carrera 29 No 11 - 67, Bogotá D.C., Colombia
Correo de contacto: ventas@dixus.mx
Teléfono: +573168122756
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
a) Al navegar por el sitio:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Zona horaria
- Cookies (ver sección específica)
b) Al realizar una compra:
- Nombre completo
- RFC
- Dirección de envío y facturación
- Teléfono
- Correo electrónico
- Medio de pago (no almacenamos información de tarjetas directamente)
c) Al registrarte o contactar nuestro equipo:
- Datos ingresados en formularios o chat
- Historial de compras o interacciones
4. USO DE TUS DATOS PERSONALES
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar pedidos, pagos y despachos
- Confirmar compras y enviar notificaciones transaccionales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
- Brindar soporte al cliente
- Enviarte promociones, novedades o contenido de marketing (solo si lo autorizas)
- Mejorar la experiencia del usuario y rendimiento del sitio
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Este sitio utiliza cookies y herramientas como:
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook e Instagram)
- TikTok Pixel
- Cookies de remarketing y conversión
Las cookies nos ayudan a entender tu comportamiento de navegación, ofrecerte productos relevantes y mejorar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Para inhabilitar anuncios personalizados:
6. COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN CON:
Solo compartimos tu información con terceros cuando es necesario para prestar el servicio:
- Pasarelas de pago: Paypal
- Transportadoras: DHL
- Plataformas de análisis y marketing: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
- Proveedores tecnológicos (como Jumpseller)
- En caso de requerimiento legal por parte de autoridades competente, nunca vendemos ni alquilamos tu información.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS (HABEAS DATA)
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
8. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo:
📧 ventas@dixus.mx
Incluye en el asunto: “Protección de Datos Personales”
Adjunta tu nombre completo, número de identificación y solicitud específica.
9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Guardamos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Puedes solicitarnos la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo que debamos conservarlos por razones legales o contractuales.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nuestra tienda utiliza tecnología segura (SSL) y proveedores con altos estándares de protección. Sin embargo, ningún sistema es infalible, por lo que recomendamos mantener la seguridad de tus dispositivos.
11. PRIVACIDAD DE MENORES
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, debes navegar con autorización y supervisión de un adulto responsable.
12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización visible.
13. CONTACTO
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta política:
📧 ventas@dixus.mx
📞 +573168122756
📍 Carrera 29 No 11 - 67, Bogotá D.C., Colombia